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Codit Wiki

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Support API

Support API

Externalisez la gestion et le support opérationnels

Pourquoi investir dans l’embauche et la formation de personnel pour gérer les éléments les plus critiques de votre infrastructure ? Codit vous propose le SOA et la gestion des API en tant que service : une équipe dédiée d’ingénieurs assume l’entière responsabilité de la gestion opérationnelle, de la maintenance et du support de votre solution de SOA et de gestion des API. Laissez vos équipes se concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée en lien direct avec votre cœur de métier.

Bénéfices

Assurer la continuité
Nous surveillons vos processus et mesurons les performances pour une disponibilité continue

Réduire les coûts
Nous vous aidons à contrôler et limiter le coût total de possession des intégrations

Focaliser sur la valeur ajoutée
Avec des experts de l’intégration à portée de main pour vous appuyer, vos équipes peuvent se concentrer sur de nouvelles activités

Garantir votre SLA
Nous vous aidons à fournir le SLA requis par vos besoins professionnels. Vous n’avez plus à vous inquiéter à ce sujet

Services

Appuyez-vous sur des spécialistes certifiés en technologies Microsoft lors de vos appels sur notre hotline d’urgence, ou disposez d’une assistance technique en complète propriété. Notre garantie de disponibilité varie du support de base au 24/7. Plus besoin d’investir dans des programmes de recrutement ou de formation, et vous pouvez rediriger votre personnel sur des projets stratégiques. Découvrez plus de détails sur les modèles de support et les Service Level Agreements (SLA).

Blue Managedservices

Votre solution est surveillée par des outils innovants de haute qualité.

Monitoring

La mise en œuvre stricte d’accords de qualité de service (SLA) garantit un haut niveau de services IT. Les rapports SLA aident les organisations à créer, surveiller et répondre activement et de façon proactive aux SLA. Les accords de niveau de service peuvent être définis en fonction de multiples paramètres de performance, disponibilité et volume du trafic.

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Nos spécialistes étudient les données et prennent des mesures avant que les problèmes ne se posent. Assurez des temps de réponse rapides par une combinaison de haute disponibilité (jusqu’au 24/7) et d’expertise immédiate.

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Permet à votre entreprise de s’adapter rapidement aux nouvelles exigences business et de maintenir un haut niveau de flexibilité.

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Nous supportons différents modèles d’externalisation, des solutions sur site et hébergées (Sentinet) aux offres Azure API en mode cloud. En l’externalisant chez nous, votre solution de gestion des API sera mieux régie.

Hosting

Les Codit Managed Services vous offrent tout ce dont vous avez besoin pour assurer la continuité de vos opérations, jour après jour. N’hésitez pas à nous demander plus d’informations sur le portefeuille complet de nos services managés.

Par exemple, vous pouvez vous appuyer sur les Codit Managed Services pour :

  • Du FTP as a Service
  • Le support des solutions MDS
  • Azure Managed Services
  • ...

Vous choisissez

Nous organisons nos services afin qu’ils s’adaptent à vos besoins, votre budget et votre niveau de SLA (Service Level Agreement). Notre approche est flexible et pragmatique dans différents secteurs :

  • Prix fixe ou basé sur le temps et les ressources engagées
  • Disponibilité garantie variant du support de base à l’offre 24/7
  • De la hotline d’urgence à la pleine propriété : tous nos niveaux de support sont conformes ITIL
  • Sur site, hébergé ou sur le Cloud
  • Nous supportons divers modèles d’externalisation : services sur site, hébergés ou basés sur le Cloud
  • Codit prend également en charge les modèles hybrides, vous offrant toute la flexibilité souhaitée
  • Intervention sur site ou support à distance

Quelques clients

La mise en oeuvre de Sentinet a été un tel succès que nous avons décidé d'accélérer le déploiement de Sentinet pour continuer à tirer parti de tous les avantages de l'intégration de nos backends. 

Olivier Plaitin, Head of IT, Brussels Airlines

Nos offres

API Management