Digitale transformatie neemt vlucht bij Brussels Airlines
Brussels Airlines brengt ervaringen voor klanten en medewerkers op een hoger niveau dankzij integratie.
- Gebruikte expertises
-
API Management oplossingen en consultancy
alle Expertises
API Management oplossingen en consultancy
Het ontwikkelen en beheren van API’s kan een behoorlijke uitdaging zijn. Maar het geheim ligt in het implementeren van een flexibel API management platform en de juiste instelling van alle betrokkenen. Codit leidt je door deze uitdaging dankzij onze bewezen ervaring in het opzetten, integreren en managen van API's.
Ontdek meer -
Integratie oplossingen en consultancy
alle Expertises
Integratie oplossingen en consultancy
Integratie is de basis van het verbinden van systemen en zakenpartners. Het moedigt flexibiliteit aan en versnelt het groeitempo. Bij Codit ontwerpen en bouwen we integratie oplossingen die alles en iedereen met elkaar verbinden.
Ontdek meer -
Integration Customer Care
alle Expertises
Integration Customer Care
Als je geweldige ondersteuning en de rust van volledige zekerheid zoekt in één enkel aanbod, kijk dan naar Codit Managed Services. Wij verzorgen de continuïteit en beschikbaarheid van jouw Microsoft integratie oplossing.
Ontdek meer
Brussels Airlines wilde betere gebruikerservaringen bieden door de diverse backend systemen van hun passagierssysteem te integreren. Het nieuwe geïntegreerde systeem houdt klanten en werknemers beter op de hoogte van belangrijke informatie, zoals vertragingen.
Uitdaging
Het passagierssysteem van Brussels Airlines was toe aan vernieuwing. Het was een verzameling losse systemen die het lastig maakte om klanten, bemanning en medewerkers op de hoogte te houden van relevante informatie, zoals vluchtplanning of de status van systemen. Brussels Airlines wist dat de zaken moesten veranderen en ze besloten om actie te ondernemen. Het integreren van de achterliggende systemen was de juiste oplossing. Daardoor zouden gegevens naadloos van de ene app naar de andere gaan.
Integratie staat centraal in onze digitale transformatie. ”
Aanpak
De teams van Codit en Brussels Airlines besloten om API’s in te zetten, samen met BizTalk servers voor de integratie van de backend systemen. Deze oplossing verbeterde de beleving van klanten en medewerkers drastisch. Zij hebben nu toegang tot alle juiste informatie op het juiste moment. De technologie is bovendien toekomstbestendig.
Resultaten
De nieuwe integratie verbetert de communicatie tussen Brussels Airlines, haar klanten en haar medewerkers. Iedereen profiteert van een sterk verbeterde gebruikerservaring. Dankzij de samenwerking tussen Codit en Brussels Airlines kan de luchtvaartmaatschappij zich handhaven als marktleider in een segment met zware concurrentie.
Wat de klant zegt
“De samenwerking met Codit was uitstekend en wij kijken ernaar uit opnieuw zaken met hen te doen.”
Olivier Plaitin Head of IT Development, Brussels Airlines
Talk to one of our team
Maak contact met Aron
He's our Sales & Account Manager