Homefashion Group optimiert die Lieferkette für besseren Kundenservice
Codit unterstützte die Homefashion Group bei der Neugestaltung ihrer Einzelhandelsdienstleistungen durch eine modernisierte Azure-Integrationsplattform
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Integrationslösungen und -beratung
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Integration ermöglicht es, Systeme und Menschen zu vernetzen und Flexibilität und Wachstum zu fördern. Bei Codit bieten wir neben Integrationslösungen auch umfassenden Support an. Profitieren auch Sie von der Datenintegration.
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Solution: KI-Lösungen und Beratung
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Moderne Unternehmen wissen, dass KI wichtig für digitale Transformation ist.
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Die Homefashion Group, Muttergesellschaft von Kwantum und Leen Bakker, ist mit ihrem starken Fokus auf die digitale Transformation führend in der sich schnell entwickelnden Einzelhandelslandschaft. Das Unternehmen betreibt in den Niederlanden und Belgien über 280 Filialen und beschäftigt 4.200 Mitarbeiter, die sowohl physische als auch Online-Kunden bedienen.
Kwantum ist auf Fenster- und Bodenlösungen spezialisiert, während Leen Bakker sich auf Sofas und Schlaflösungen konzentriert. Ihr Engagement für die Digitalisierung ist ein zentraler Bestandteil ihrer Strategie, die darauf abzielt, die Effizienz, die Logistik und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Ein wichtiger Schritt auf ihrem digitalen Weg war die Vereinheitlichung der IT-Systeme von Kwantum und Leen Bakker. Sie optimierten die Anwendungen, wobei die Kommunikation zwischen den Systemen Priorität hatte. Microsoft Dynamics und Azure spielten dabei eine entscheidende Rolle und bildeten eine solide Grundlage für die digitale Transformation des Unternehmens. Das Fachwissen von Codit war bei der Entwicklung und Implementierung dieser Integrationen von entscheidender Bedeutung, um einen nahtlosen Betrieb zu gewährleisten.
Diese Umstellung hat zu einem verbesserten Kundenservice geführt, bei dem die Bearbeitungszeiten für Anrufe reduziert und die Qualität durch CRM-Lösungen und KI-Technologien verbessert wurde. Darüber hinaus hat das Unternehmen sein Engagement für Nachhaltigkeit durch sein innovatives Transportmanagementsystem unter Beweis gestellt, das zu einer Verringerung von Kohlenstoffemissionen und Kosten geführt hat.
Der strategische Technologieansatz der Homefashion Group, der von Microsoft Azure unterstützt wird und den Support von Codit nutzt, revolutioniert die Branche und zeigt, dass zukunftsorientiertes Denken den Einzelhandel umgestalten und das Kundenerlebnis verbessern kann.
Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Codit der Homefashion Group bereits in der Vergangenheit mit einer transformativen hybriden Microsoft Azure-Integrationslösung geholfen hat? Hiererfahren Sie mehr darüber.