DELA

Een 360 graden beeld van de klant

DELA levert uitzonderlijke klantenservice dankzij een integratie van meerdere klantdatabases in één overzichtelijk geheel.

  • Expertises in deze case
Samenvatting

DELA beschikt over verschillende databasesystemen voor klanten. Door deze te integreren functioneren die nu als één geheel en verliezen medewerkers niet langer tijd met het zoeken naar de juiste informatie in de diverse systemen. Zij kunnen een naadloze, consistente klantervaring aanbieden dankzij één enkele interface.

Wat de klant zegt

“In onze interactie met klanten is een goed IT-systeem cruciaal. Een enkele interface helpt onze medewerkers om betere klantenservice te geven en biedt bovendien toegang aan de klanten zelf. Onze IT-partner Codit heeft dat gerealiseerd.”

Alfo Melisse CIO, Coöperatie DELA

Praat met ons

Hallo,
hoe kunnen we je helpen?

Een project in gedachten?

Neem contact op

Let's talk

Let's talk

Bedankt, we nemen snel contact op met je!

Bel ons

Bedankt, we sturen het verhaal naar jouw inbox

Ongeldig email-adres

Verstuur

Je download zal binnen enkele seconden starten!

Houd contact met ons - schrijf je in voor onze nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van trends, events en de laatste verhalen van klanten

Ongeldig email-adres

Verstuur

Mooi, je bent ingeschreven!