Sally Salon Services Ltd

Sally Beauty UK's middleware makeover: snellere, meer toekomstgerichte processen

Een toekomstgerichte integratie-oplossing die helpt bij het voldoen aan de huidige behoeften en de organisatie voorbereidt op nieuwe ontwikkelingen.

  • Oplossingen in deze Case
Samenvatting

Om hun positie van trendsetter in een steeds veranderende markt te kunnen behouden, riep Sally Beauty UK de hulp van Codit in bij het ontwikkelen van een middleware laag die legacy systemen effectiever integreert met retail toepassingen. Het resultaat is een oplossing die niet alleen gegevens stroomlijnt voor een betere verwerking, maar ook de weg vrijmaakt voor een snellere bedrijfsgroei.

  • Uitdaging
  • Aanpak
  • Resultaten

De uitdaging

Sally Beauty is ’s werelds grootste retailer in schoonheidsproducten van salonkwaliteit. Het bedrijf levert meer dan 8.000 producten aan zakelijke en particuliere klanten, zowel online als in duizenden fysieke winkels over de hele wereld. Toen het bedrijf in het Verenigd Koninkrijk werd geconfronteerd met een gecompliceerde ERP-migratie, realiseerde het team zich dat er een eenvoudige maar geavanceerde oplossing nodig was om de processen te verbeteren en de systemen klaar te maken voor de toekomst. Het team van Sally Beauty UK maakte gebruik van deze kans om over te stappen naar systemen die aan de voorkant snel konden inspelen op veranderende trends, en aan de achterkant steeds meer soorten gegevens konden verwerken.

Lees meer

Om zo goed mogelijk aan te sluiten bij een migratie van het bestaande AS/400 ERP-systeem naar Microsoft Dynamics AX, was Sally Beauty UK op zoek naar een middleware product dat naadloos zou integreren met de bestaande systemen, en waarbij in de toekomst nieuwe toepassingen gemakkelijk geïntegreerd konden worden.

“Dit project ging over de toekomst van ons bedrijf, niet het oplossen van bepaalde problemen”, zegt Mark Purnell, Head of Business Solutions, Sally Beauty UK. “Toen we migreerden van een oud ERP-systeem wisten we dat er integraties met andere kernapplicaties moesten komen. We vonden het de verstandigste keuze om een middleware-oplossing te implementeren als onderdeel van dat proces”.

Naast het bereiken van de doelstellingen voor de bestaande operationele behoeften, vereiste het project een toekomstgerichte oplossing die nieuwe systemen gemakkelijk kon integreren. De organisatie blijft namelijk voortdurend groeien dankzij snelgroeiende markten.

Sally Beauty UK stond voor het meest complexe data-integratieproject in haar geschiedenis. Zij hadden een partner nodig die een degelijke technische strategie kon bieden, evenals begeleiding om het integratieplatform optimaal te benutten. Via een doorverwijzing kwamen zij bij Codit, dat met meer dan 20 jaar ervaring in het ontwerpen van ERP integratie-oplossingen de perfecte keuze was om Sally Beauty UK te helpen migreren en tegelijkertijd klaar te maken voor de uitdagingen van de toekomst.

Ik ben onder de indruk van de verwerkingssnelheid. Deze integratie-oplossing verwerkt grote hoeveelheden data bijzonder snel.

Mark Purnell Head of Business Solutions bij Sally Beauty UK 

De aanpak

Codit werkte samen met het team van Sally Beauty UK en haar om de systemen via middleware te integreren en klaar te stomen voor toekomstige ontwikkelingen. Het team maakte slim gebruik van belangrijke inzichten uit de eigen integratieversneller InvictusTM, wat hielp bij het snel ontwikkelen van de robuuste, hoogwaardige oplossing. Na eerst de basis te hebben gelegd met producten en voorraad, breidde Codit het systeem uit met de integratie van klanten, verkooppunten en de volledige supply chain.

Lees meer

Aangezien de backend systemen van Sally Beauty UK al gebaseerd waren op Microsoft technologie, koos het bedrijf voor Microsoft Dynamics AX als haar on-premises oplossing. Codit koos voor BizTalk Server als integratielaag om de migratie zo goed mogelijk te laten slagen en het bedrijf optimaal voor te bereiden op de toekomst.

Vanaf het begin heeft het Codit team gebruik gemaakt van een agile scrum benadering die zorgde voor flexibiliteit tijdens het meerfasenproject, waarbij de ontwikkeling steeds openstaat voor veranderingen en het team proactief kan reageren op nieuwe uitdagingen.

Codit heeft eerst een duidelijk pad uitgestippeld voor de integratie. Daarna ging het project van start met de implementatie van InvictusTM. Deze kant-en-klare methode is gebaseerd op ‘best practices’ en laat integratieprojecten sneller verlopen terwijl het de beste kanten van on-premises en cloud combineert.

“Ik noem het een versneller”, zegt Iain Quick, Technisch Directeur bij Codit. “InvictusTM is de basis die we gebruiken om integratie-oplossingen te realiseren. Het biedt klanten voorspelbaarheid, flexibiliteit en zichtbaarheid in de platformen. Hoewel het aan het begin van de reis staat, biedt het product ook voordelen tijdens en na de integratie. Dit dankzij managementfuncties zoals een monitoring dashboard. En in de toekomst zorgt het ervoor dat integratie-oplossing indien nodig eenvoudig naar de cloud gebracht kan worden”. Door de inzichten van InvictusTM kon Codit giswerk direct elimineren en het integratieproject vloeiend door de opzet, de planning en de uitvoering sturen.

Dankzij veelvuldig overleg met de materiedeskundigen van Sally Beauty en nauwe samenwerking met de Dynamics AX-partner van het bedrijf, bouwde Codit met de interne kennis van deze stakeholders voort op de basis van InvictusTM. Van daaruit ontwikkelde het team een agile oplossing, toegesneden op de zakelijke behoeften van Sally Beauty UK. Hierin werden de kernstukken van de integratie gebouwd, oude en maatwerk systemen gemigreerd en nieuwe operationele elementen toegevoegd terwijl ze werden ontwikkeld.

Begonnen werd met de prijsstelling van de producten en de voorraad. Van daaruit ontstond het vertrouwen in de oplossing van Codit en werd overgegaan tot de volledige integratie. Daarbij consolideerde het team alle bedrijfsprocessen en systemen in één enkele, effectieve oplossing.

De resultaten

Sinds de uitrol zorgt de integratie-oplossing ervoor dat Sally Beauty beter kan voldoen aan de veranderende behoeften in de markt, dankzij geoptimaliseerde acties en efficiënte processen. De verbeterde backend versterkt de prestaties van het bedrijf via een snellere verwerking, betere controle en meer flexibiliteit bij aanpassingen aan de snel veranderende industrietak en de stand van de techniek.

Lees meer

Vandaag de dag worden alle operationele systemen van Sally Beauty UK beheerd door één gestroomlijnde integratie aan de voorkant, waardoor het bedrijf efficiënter is en de backend beter beheerbaar.

De organisatie heeft nu het vermogen om zich snel en flexibel aan te passen aan de behoeften van de markt. “Fundamenteel aan deze oplossing is dat het de behoefte aan maatwerk wegneemt door uitvoerbestanden van de ene applicatie te vertalen naar invoerbestanden voor de andere applicatie”, aldus Mark Purnell, Head of Business Solutions, Sally Beauty UK. “Vanuit IT-perspectief biedt de oplossing een eenvoudige manier om integraties te bouwen en te wijzigen. We zijn nu in staat om processen aan de achterkant te beheren waar dat anders vanuit de applicaties hadden gemoeten”.

De oplossing verbetert de snelheid van de dienstverlening aan de klanten van Sally Beauty UK. Dit door het snel koppelen van gegevens tussen ERP- en externe systemen, het verplaatsen van orders van e-commerce naar Warehouse Management (WMS) oplossingen, en het leveren van gegevens naar consumentgerichte toepassingen. “De klant krijgt een toepassing die gewoon werkt, en waarbij de gegevens op het juiste moment op de juiste plaats zijn”, voegt Mark toe.

Naast het versnellen van de backend heeft de integratie-oplossing ook zakelijke ontwikkelingen bij Sally Beauty UK geholpen. De agile integratielaag was de sleutel tot een soepele consolidatie van bedrijfsonderdelen bij een recente fusie. Deze leidde tot het ontstaan van Sally Beauty Europe en nieuwe WMS- en e-commerce platforms.

De toekomstbestendige integratieoplossing van Sally Beauty UK stelt het bedrijf in staat om zelfvoorzienend te zijn in haar bedrijfsprocessen. Bovendien ligt er een solide basis voor aanpassingen in de toekomst en is het platform klaar voor de cloud.

Wat de klant zegt

“We hebben vanaf dag één een uitstekende relatie met Codit. Het team heeft alles geleverd wat we nodig hadden voor onze lange-termijnoplossing en is altijd en beschikbaar om ons te helpen bij spoedeisende zaken. We hebben de afgelopen drie jaar met verschillende mensen van Codit gewerkt, en ze zijn allemaal van dezelfde hoge kwaliteit en technisch bekwaamheid. Huhn specialisten kunnen onze doelstellingen uitstekend vertalen naar pragmatische oplossingen. Dat geldt zowel voor dagelijkse issues als voor grote veranderingen die we willen doorvoeren.”

Mark Purnell Head of Business Solutions

Prettig kennis te maken! Hoe heet je?

Druk op Enter

Druk op Enter

Hoi , waar wil je het over hebben?

Druk op Enter

Geweldig! Laat je e-mail achter en we nemen contact op.
Verstuur
Bedankt, we nemen snel contact op met je!
Praat met ons

Hallo,
hoe kunnen we je helpen?

Een project in gedachten?

Neem contact op

Hallo, hoe heet je?

Hoi , wat voor projecten wil je doen?

Geweldig! Laat je e-mail achter en we nemen contact op.

.
Ongeldig email-adres

Verstuur

Hallo, hoe heet je?

Hoi , waar wil je het over hebben?

Geweldig! Laat je e-mail achter en we nemen contact op.

.
Ongeldig email-adres

Verstuur

Bedankt, we nemen snel contact op met je!